Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 15. juli 2025

Velkommen til Brendovia.shop. Læs venligst disse vilkår og betingelser grundigt, før du bruger vores hjemmeside og tjenester. Ved at tilgå eller bruge vores hjemmeside og tjenester accepterer du at være bundet af disse vilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene, må du ikke bruge hjemmesiden eller vores tjenester.

1. Definitioner

I disse vilkår og betingelser:

• "Brendovia", "Vi", "Os", "Vores" refererer til Brendovia ApS, CVR-nummer 12345678, med hovedkontor på Nørrebrogade 125, 2200 København N, Danmark.
• "Hjemmeside" refererer til vores hjemmeside, der findes på brendovia.shop og alle tilhørende underdomæner.
• "Tjenester" refererer til alle produkter, konsultationer, kurser og andre tjenester, der tilbydes af Brendovia.
• "Bruger", "Du", "Din" refererer til enhver person, der tilgår eller bruger hjemmesiden eller tjenesterne.
• "Indhold" refererer til tekst, grafik, billeder, lyd, video, software, data og andet materiale, der findes på hjemmesiden eller leveres gennem tjenesterne.

2. Kontoregistrering

For at bruge visse funktioner på vores hjemmeside eller få adgang til visse tjenester, kan du blive bedt om at oprette en konto. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af din kontoinformation, herunder din adgangskode, og for alle aktiviteter, der finder sted under din konto. Du accepterer at:

• Give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger under registreringsprocessen.
• Straks opdatere dine oplysninger for at holde dem nøjagtige, aktuelle og fuldstændige.
• Straks underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto eller enhver anden brud på sikkerheden.
• Være eneansvarlig for al aktivitet, der finder sted på din konto.

Vi forbeholder os retten til at afvise registrering, suspendere eller opsige konti efter vores eget skøn og uden varsel.

3. Køb og betalinger

3.1 Priser og tilgængelighed

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Vi bestræber os på at sikre, at alle oplysninger på hjemmesiden er korrekte, men forbeholder os retten til at ændre priser, tilbud og produkttilgængelighed uden forudgående varsel.

3.2 Betalingsbetingelser

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, PayPal og MobilePay. Ved at foretage et køb accepterer du at betale det fulde beløb, der er angivet ved check-out. Betalingen opkræves, når ordren bekræftes.

3.3 Abonnementer

Visse af vores tjenester tilbydes på abonnementsbasis. Ved at tilmelde dig et abonnement accepterer du følgende:

• Dit abonnement vil automatisk blive fornyet, medmindre du annullerer det.
• Abonnementsgebyrer opkræves ved begyndelsen af hver abonnementsperiode.
• Du kan annullere dit abonnement når som helst, men refusion gives kun i overensstemmelse med vores refusionspolitik.

4. Refusionspolitik

Vi stræber efter at sikre din tilfredshed med alle vores produkter og tjenester. Vores refusionspolitik er som følger:

4.1 Fysiske produkter

Du har ret til at returnere fysiske produkter inden for 14 dage efter modtagelse. For at være berettiget til refusion skal produkterne:

• Være i original, uåbnet emballage (medmindre det var nødvendigt at åbne for at inspicere produktet).
• Være i samme stand, som da du modtog dem.
• Returneres med original kvittering eller købsbevis.

Refusion behandles inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl (f.eks. forkert eller defekt produkt).

4.2 Digitale produkter

Digitale produkter og downloads er berettiget til refusion inden for 14 dage efter købet, hvis du ikke har downloadet eller tilgået indholdet. Når du har downloadet eller tilgået digitalt indhold, kan vi ikke tilbyde refusion.

4.3 Tjenester og konsultationer

For konsultationer og andre tjenester gælder følgende refusionspolitik:

• Afbestilling med mindst 48 timers varsel: Fuld refusion.
• Afbestilling med mindre end 48 timers varsel: 50% refusion.
• Udeblivelse uden afbestilling: Ingen refusion.

For madlavningskurser og gruppebaserede tjenester kan særlige afbestillingspolitikker gælde, som vil blive specificeret ved tidspunktet for købet.

4.4 Abonnementer

For abonnementer gælder følgende:

• Hvis du annullerer inden for de første 14 dage af dit første abonnement, er du berettiget til fuld refusion.
• Efter de første 14 dage eller for efterfølgende abonnementsperioder, refunderer vi ikke gebyrer for den igangværende abonnementsperiode, men din annullering vil forhindre fremtidige opkrævninger.

4.5 Anmodning om refusion

For at anmode om en refusion, kontakt venligst vores kundeservice via e-mail på [email protected] eller telefonisk på +45 78 45 23 10.

5. Levering og forsendelse

5.1 Leveringstider

Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer inden for 1-2 arbejdsdage. Forventede leveringstider er som følger:

• Danmark: 1-3 arbejdsdage
• Skandinavien: 3-5 arbejdsdage
• Resten af EU: 5-10 arbejdsdage
• Internationalt: 10-20 arbejdsdage

Disse tider er estimater og kan variere afhængigt af faktorer uden for vores kontrol, såsom vejrforhold, toldbehandling eller transportørforsinkelser.

5.2 Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes ved check-out baseret på leveringsdestination og ordrestørrelse. Vi tilbyder gratis levering for ordrer over 500 DKK inden for Danmark.

5.3 International forsendelse

For internationale forsendelser kan yderligere told, skatter eller afgifter pålægges af destinationslandets myndigheder. Disse gebyrer er modtagerens ansvar og opkræves ikke af os på forhånd.

6. Intellektuel ejendomsret

Hjemmesiden og alt indhold, funktioner og funktionalitet på hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, tekst, grafik, logoer, ikoner, billeder, lyd, video og software, er vores ejendom eller vores licensgiveres ejendom og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret, varemærker, patenter, forretningshemmeligheder og anden intellektuel ejendomsret.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere, skabe afledte værker af, offentligt vise, offentligt fremføre, genudgive, downloade, gemme eller overføre noget indhold fra vores hjemmeside, undtagen:

• Din computer må midlertidigt gemme kopier af sådanne materialer i RAM, når du tilgår og ser disse materialer.
• Du må udskrive eller downloade én kopi af et rimeligt antal sider på hjemmesiden til din personlige, ikke-kommercielle brug og ikke til yderligere reproduktion, udgivelse eller distribution.
• Du må downloade eller streame kopier af lyd- eller videomateriale, der udtrykkeligt er gjort tilgængeligt for download eller streaming.

7. Brugernes opførsel

Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester accepterer du at:

• Ikke bruge hjemmesiden på nogen måde, der krænker gældende love eller regler.
• Ikke bruge hjemmesiden til at offentliggøre eller sende materiale, der er ulovligt, svigagtigt, chikanerende, ærekrænkende, obskønt eller på anden måde anstødeligt.
• Ikke bruge hjemmesiden til at sende uopfordret reklame eller salgsfremmende materiale.
• Ikke forsøge at få uautoriseret adgang til, forstyrre, beskadige eller afbryde nogen del af hjemmesiden, serveren, hvorpå hjemmesiden er lagret, eller nogen server, computer eller database, der er forbundet til hjemmesiden.
• Ikke angribe hjemmesiden via et denial-of-service-angreb eller et distribueret denial-of-service-angreb.

8. Brugerindhold

Vores hjemmeside kan tillade brugere at uploade, indsende, gemme, sende eller modtage indhold, såsom anmeldelser, kommentarer og andet materiale. Ved at indsende brugerindhold giver du os en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, overdragelig licens til at bruge, reproducere, modificere, tilpasse, offentliggøre, oversætte, skabe afledte værker fra, distribuere og vise sådant indhold på enhver måde og i ethvert medie.

Du erklærer og garanterer, at:

• Du ejer eller har de nødvendige rettigheder til det indhold, du indsender.
• Dit brugerindhold ikke krænker andres intellektuelle ejendomsrettigheder eller privatlivets fred.
• Dit brugerindhold ikke indeholder ærekrænkende, injurierende, anstødeligt, ulovligt eller på anden måde kritisabelt materiale.

9. Ansvarsfraskrivelse

Hjemmesiden og dens indhold leveres "som det er" og "som tilgængeligt" uden nogen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede. I det omfang det er tilladt ved lov, fraskriver vi os alle garantier, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse.

Vi garanterer ikke, at hjemmesiden vil være sikker eller tilgængelig på et bestemt tidspunkt eller sted, eller at eventuelle fejl eller defekter vil blive rettet. Vi garanterer ikke, at hjemmesiden er fri for virus eller andre skadelige komponenter.

10. Ansvarsbegrænsning

I det omfang det er tilladt ved lov, vil vi ikke være ansvarlige for nogen indirekte, tilfældige, særlige, følgemæssige eller straffemæssige skader, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, data, brug, goodwill eller andre immaterielle tab, der opstår som følge af:

• Din adgang til eller brug af, eller manglende evne til at tilgå eller bruge hjemmesiden.
• Enhver transaktion eller aftale indgået som et resultat af din brug af hjemmesiden.
• Uautoriseret adgang til, brug af eller ændring af dine transmissioner eller indhold.

Vores samlede ansvar for alle krav relateret til hjemmesiden og tjenesterne vil i intet tilfælde overstige det beløb, du har betalt til os inden for de foregående 12 måneder.

11. Skadesløsholdelse

Du accepterer at forsvare, holde skadesløs og beskytte os, vores datterselskaber, licensgivere og tjenesteudbydere, samt vores og deres respektive ledere, direktører, medarbejdere, entreprenører, agenter, licensorer, leverandører, efterfølgere og tildelere mod og fra alle krav, forpligtelser, skader, domme, tildelinger, tab, omkostninger, udgifter eller gebyrer (herunder rimelige advokatsalærer) som følge af eller relateret til din overtrædelse af disse vilkår og betingelser eller din brug af hjemmesiden.

12. Gældende lov og jurisdiktion

Disse vilkår og betingelser og dit forhold til os i henhold til disse vilkår og betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning. Du accepterer, at enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, vil være underlagt den eksklusive jurisdiktion for domstolene i Danmark.

13. Ændringer til vilkår og betingelser

Vi kan revidere disse vilkår og betingelser til enhver tid efter vores eget skøn. Alle ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden, og gælder for al adgang til og brug af hjemmesiden derefter. Din fortsatte brug af hjemmesiden efter offentliggørelsen af de reviderede vilkår og betingelser betyder, at du accepterer og er indforstået med ændringerne.

14. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår og betingelser, bedes du kontakte os:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +45 78 45 23 10
• Adresse: Nørrebrogade 125, 2200 København N, Danmark

Tak fordi du læste vores vilkår og betingelser. Vi ser frem til at give dig en fantastisk oplevelse med vores produkter og tjenester.

Tilbage til forsiden